Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la SARL AutoExpert Orléans, 24 rue des Ateliers, 45000 Orléans, joignable à l’adresse contact@garage-autoexpert.fr.

Données collectées et finalités

Durée de conservation

• Demandes de rendez-vous et de devis non abouties : 12 mois
• Dossiers clients et historique d’entretien : 5 ans après la dernière intervention
• Documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales
• Messages de contact : 12 mois

Destinataires

Les données sont traitées exclusivement par le personnel habilité de l’entreprise. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Seuls des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, envoi de courriels) peuvent y accéder, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, adressez votre demande à contact@garage-autoexpert.fr en précisant l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07, ou via son site internet.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données transmises par les formulaires sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, avec des accès restreints et journalisés. Les pièces jointes déposées via les formulaires sont conservées le temps du traitement de la demande puis supprimées selon les durées indiquées ci-dessus.

Site de démonstration

Ce site est une démonstration : aucune donnée réelle n’y est collectée à des fins d’exploitation commerciale.